Retourbeleid
Hieronder lees je mijn retourbeleid. Mocht je hier vragen over hebben, dan kun je altijd contact met me opnemen.
Algemeen
Ik streef ernaar om mijn klanten de beste service en producten te bieden. Indien u niet tevreden bent met uw aankoop, bied ik een retourbeleid aan onder de volgende voorwaarden.
Retourvoorwaarden
- Retourperiode: Artikelen kunnen binnen 1 week (7 dagen) na aankoop worden geretourneerd.
- Ruilen en tegoedbon: U kunt uw artikel ruilen voor een ander artikel of een tegoedbon ontvangen voor toekomstige aankopen. Wij bieden geen restitutie.
- Staat van het artikel: Artikelen moeten in ongebruikte en onbeschadigde staat zijn. Handgemaakte items kunnen worden geretourneerd, mits ze niet gepersonaliseerd zijn.
- Gepersonaliseerde items en maatwerk meubels: Items die speciaal op bestelling zijn gemaakt volgens specifieke wensen van de klant, zoals op maat gemaakte meubels, kunnen niet worden geretourneerd.
- Kassabon: De kassabon wordt per e-mail of sms verstrekt en moet worden overlegd bij het retourneren van een artikel.
- Retourproces: U kunt uw retour aanmelden door simpelweg binnen te lopen in de winkel, een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het retourneren van een artikel.
Uitzonderingen en weigeringen
- Beschadigde artikelen: Artikelen die beschadigd zijn geraakt na aankoop of niet voldoen aan de retourvoorwaarden kunnen worden geweigerd.
- Gepersonaliseerde items en op maat gemaakte meubels kunnen niet worden geretourneerd.
Procedure voor retourneren
- Breng het artikel binnen 1 week na aankoop terug naar de winkel.
- Zorg ervoor dat het artikel in originele staat is en vergezeld gaat van de kassabon die u per e-mail of sms heeft ontvangen.
- Bespreek of u het artikel wilt ruilen of een tegoedbon wilt ontvangen.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd over mijn retourbeleid. Mocht u verdere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen!